6月21日，由中共中央宣传部宣教局、民政部基层政权和社区建设司共同主办的2018年第四期“全国社区工作者培训班”在武汉百步亭社区举行结业仪式。江西省南昌市西湖区十字街街道莱茵半岛社区的党支部书记兼主任邓赟作为学员代表发表培训感言。

（邓赟发表心得）

通过参观学习，在百步亭社区，邓赟感受到了党风正、民风淳，文明新风扑面，人际关系和谐，管理服务完善，群众安居乐业的良好氛围。经过专题授课、访谈教学、参观体验教学、分组讨论等多元化的教学方式，让学员在思想碰撞中开阔了视野，在相互交流中凝聚了共识，拓展了做好社区工作的思路。

（第四期学员破冰活动）

这次的活动邓赟有三个感受，第一个感受是：党建引领 ，小社区变大家庭。她说王波书记在讲课中介绍到，百步亭社区党委严格落实“五级负责”制，“党委书记负责社区、总支书记负责苑区、网格支部书记负责片区、党小组长负责楼栋、党员负责家庭”，实行“分兵把守”，做到“守土有责”，做到了强化红色引领，社区党组织总揽全局。“我服务的社区曾经因物业不作为，偷盗猖獗，一天发生偷盗案最高有7起，平均每天都有3起，发案数长期位于南昌市小区的前三位。”邓赟说。2015年邓赟所在社区党支部发动党员先锋模范作用，联合小区业委会成立居民自管中心，承接小区安保、环境卫生、居民投诉售后等工作，去年8月至今实现了零发案。“有钱有物，不如有个好支部”，百步亭提出的这句口号让她很有共鸣，只有坚持党建引领，才能建设和谐幸福社区。

（第四期学员参观体验教学）

第二个感受是“以一带百”，志愿服务氛围浓。邓赟在怡康苑参观学习的时候，与一位志愿者朋友交谈，了解到她已经参加社区志愿服务14年，而且从未拿过报酬。邓赟问她：是什么样的精神动力支撑您能够无偿参与志愿服务这么久?她说：“一人走百步不如百人走一步，我们百步亭人都是这样做的，一个带一个，已经形成了‘传帮带’的良好氛围。”邓赟说百步亭社区志愿服务水平让她真正找到了差距，同时也坚定了信心，百步亭小区不比她们条件好，社区志愿服务却搞得这么好，看来，只有取得群众的支持，志愿活动才能取得实效。

（第四期学员合影）

邓赟第三个感受是“穿针引线” ，新方法开创新作为。在分组讨论会上，学员和百步亭社区书记展开热烈交流，大家都对百步亭社区提炼出的“五宝工作法”“六步议事法”等竖起大拇指，一致认为这是化解邻里矛盾、解决社区问题的工作法宝。邓赟说：“我们在社区治理中也创造性地组建了‘居民自治、公安指导、政府监管’三位一体的小区自治防控格局，并探索出了一套‘红色自治一二三’工作法。以居民议事厅、线上微信平台、线下圆桌会为载体，引导居民树立民主协商观念，贯彻落实居民自治工作，被中国社会福利基金会授予社区文化建设先进楷模。我们社区工作者们常说，上面千条线，下面一根针，只有找到正确的工作方法才能穿好针、引好线，交出让社区居民满意的答卷。”

邓赟觉得虽然她们的工作方法和百步亭有相似之处，但是她们在优化组织设置、发动居民参与等方面还存在一定差距。培训回去之后，邓赟将把她所学到的百步亭好经验、好做法分享给社区的同事，向百步亭学习，并结合她们的具体工作，深入贯彻落实习近平总书记在十九大报告中提到的“打造共建共治共享的社会治理格局，发挥社会组织作用，形成居民自治的良性互动”的思想，利用好江西现在正在打造的“新时代传习所”平台，发挥党员先进模范作用，更好地宣传发动居民和社会组织参与到社区工作中，打通服务居民“最后一公里”，力争实现服务居民“零距离”，让社区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障，更可持续。

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